Nous avons longuement étudié le comportement de nos membres, ainsi que les inconvénients majeurs des autres plateformes de covoiturage qui font payer en argent comptant. Le constat était clair: le taux d’absentéisme des passagers ou des conducteurs était très élevé!
En payant en main propre directement le conducteur, le passager et le conducteur n’ont pas de véritable engagement. De plus, le passager peut simplement se désister sans même avertir le conducteur et sans réel conséquence ou dédommagement pour le conducteur. On ajoute à cela les situations où ce dernier doit prévoir du change pour le passager ou même faire un arrêt au guichet pour obtenir son argent. Avec tous ces désagréments, nombreux sont les conducteurs qui s’inscrivent sur Covoiturage pour bénéficier des paiements en ligne et de la meilleure garantie.
La garantie en détail
Le paiement d’une place se fait en ligne au moment de la réservation. Covoiturage.ca conserve le montant et le transfère seulement après la confirmation que le covoiturage est complété. Si le conducteur ne se présente pas au rendez-vous, celui-ci peut être banni de la plateforme, tandis que le passager obtient un remboursement en totalité, en plus d'un code promo pour une prochaine réservation.
Le passager peut annuler 48h avant le trajet et obtenir le remboursement du montant payé pour le conducteur. Si toutefois l'annulation survient moins de 48 heures avant le trajet, le conducteur obtient 50% du montant. Dans le cas où le passager annule moins de 2 heures avant le trajet ou bien s’il fait faux bond au conducteur, ce dernier obtient 100% du montant pour le dédommager. Avec cette garantie, le taux d’absentéisme a pratiquement chuté à zéro, créant du même coup un service extrêmement fiable!
Maintenant que vous connaissez les avantages de la garantie Covoiturage.ca, il ne vous reste plus qu’à embarquer avec nous!
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